Simulado Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo - CAU/SP | Assistente Técnico Administrativo | 2020 | Questão 214

Noções de Direito Administrativo / Personalidade e relacionamento; Comportamento interpessoal; Fatores positivos do relacionamento; Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua

Entre as cinco primeiras dimensões que os clientes internos e externos usam para julgar os produtos e os serviços, aquela que representa o processo de demonstrar
interesse e atenção personalizada ao cliente é denominada

Fonte: TéCNICO ADMINISTRATIVO VI - ÁREA DE ATUAçãO: ADMINISTRATIVA - SECçãO DE TESOURARIA / CEAGESP / 2016 / VUNESP