Simulado Tribunal de Justiça do Estado de Santa Catarina - TJ/SC | Analista de Sistemas | 2020 | Questão 227
Tecnologia da Informação / Gerenciamento de Serviços, Projetos e Governança de TI / ITIL v3 atualizada em 2011
O ciclo que se inicia com uma falha em um disco de um conjunto espelhado, nunca antes ocorrida, até se chegar a sua resolução é representado no esquema abaixo.
De acordo com a ITIL v3 edição 2011, I, II, III e IV representam, correta e respectivamente,