Simulado Agência Nacional de Transportes Aquaviários - ANTAQ | Analista Administrativo - Informática | 2019 pre-edital | Questão 266
Informática / Gestão estratégica / Balanced Scorecard (BSC)
Julgue os itens subsecutivos, a respeito do BSC (balanced
scorecard).
A identificação de fatores como tempo, qualidade, desempenho
e serviço é importante na concepção dos clientes, de acordo
com o BSC.
