Simulado Conselho Nacional do Ministério Público - CNMP | Técnico do CNMP - Administração | 2019 pre-edital | Questão 136

Noções de Administração / Gestão por competências

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Município pretenda implementar modelo de gestão por
competência, utilizando-se da metodologia e das ferramentas consagradas para tal implementação. Nesse sentido, uma das
etapas necessárias para tanto, será a

A ) fase de mapeamento das competências, a partir da qual poderá ser identificada eventual lacuna entre as competências
disponíveis na organização e aquelas requeridas para o desempenho dos cargos e funções que a integram.

B ) elaboração da denominada matriz SWOT, dividida em quadrantes nos quais se inserem os aspectos internos (forças e
fraquezas) e externos (desafios e ameaças) envolvidos na atuação da organização.

C ) apresentação do histograma, que corresponde a um gráfico de barras com os resultados obtidos a partir da aferição dos
indicadores de desempenho aplicados a cada setor da organização.

D ) construção do Diagrama de Ishikawa, consistente em uma representação gráfica de círculos concêntricos, sendo o de
maior raio o relativo às competências comportamentais e o menor, relativo às competências operacionais.

E ) utilização de benchmarkings, consistentes em referenciais de organizações de excelência, para a aferição das
competências necessárias à organização.

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Fonte: ASSISTENTE DE GESTãO PúBLICA / Prefeitura de Recife/PE / 2019 / FCC