Simulado Tribunal Regional do Trabalho - 10ª Reg. (DF/TO) | Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 172

Noções de Administração / Gestão de processos / Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos

Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de
indicadores de processos e gestão de normativos e manuais
internos, julgue os itens subsequentes.

O KPI (key performance indicator), cujas características são
fomentar a transformação na organização e ser orientado ao
contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento
e mensuração dos processos de uma organização.

Fonte: ANALISTA - GESTãO E ANáLISE PROCESSUAL / BACEN/DEPES / 2013 / CESPE