Simulado Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - MPOG | Cargo 12: Analista em Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 468

Tecnologia da Informação / Gestão de Relacionamento / Gestão de relacionamento com clientes (CRM); Elaboração de plano de negócio; Noções de marketing de serviço; Noções de Comunicação Institucional e Interna

Com relação à gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

Os lead indicators são indicadores de desempenho que
determinam quão bem os negócios estejam sendo executados
para permitir que os objetivos sejam atingidos. Além disso, no
balanced scorecard, esses indicadores são chamados também
de direcionadores de desempenho.

Fonte: ANALISTA EM TECNOLOGIA DA INFORMAçãO - CARGO 12 / MP/ENAP / 2015 / CESPE