Simulado Banco do Brasil (BB) | Escriturário | 2019 pre-edital | Questão 2
Atendimento (focado em vendas) / Etiqueta empresarial / Comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
A pessoa que atende ao telefone da empresa deve perguntar
o nome de quem ligou antes de dizer o próprio nome.
